Proyecto COMPAX: materiales informativos de salud co-diseñados

Jesica Menendez-Signorini, Joan Frigola-Reig, Santiago Jordán-Ávila, Marc Compte-Pujol, Guillem Marca Francés

Resumen


El proyecto COMPAX nació con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente, especialmente en aquellas cuestiones en la que la comunicación juega un papel fundamental, como por ejemplo la atención sanitaria. De esta manera, el proyecto COMPAX interviene desde el ámbito de la comunicación en aquellos aspectos claves de la relación del médico-paciente entendida como “una relación interpersonal con connotaciones éticas, filosóficas y sociológicas, de tipo profesional que sirve de base a la gestión de salud” 1.  Por ello, la información que el paciente recibe debe ser comprensible, sin dejar de ser objetiva y constructiva, adaptada al contexto de cada paciente 2. Como resultado de este enfoque, COMPAX ha determinado un protocolo de actuación, basado en la co-creación, donde el paciente es el centro del sistema y desde el cual se han construido una serie de materiales que permiten mejorar la comunicación y el entendimiento del paciente sobre su enfermedad, procedimientos y pruebas clínicas y momentos claves de la estancia hospitalaria. 


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Referencias


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